Politique de remboursement

Droit de rétractation
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier. Pour cela, envoyez-nous un e-mail à oumatat@yahoo.fr en indiquant votre numéro de commande.
Le bijou doit être retourné dans les 14 jours suivant votre demande, non porté, dans son état d'origine et avec son emballage. Les frais de retour sont à votre charge.

Bijou défectueux, abîmé ou non conforme
Si votre bijou arrive abîmé, présente un défaut ou ne correspond pas à votre commande, contactez-nous avec une photo. Nous vous proposerons un remplacement gratuit ou un remboursement.

Garantie légale
Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité de 2 ans et de la garantie des vices cachés prévues par la loi.

Remboursement
Le remboursement, frais de livraison initiaux compris, est effectué sur le moyen de paiement d'origine dans un délai de 14 jours à compter de votre demande de rétractation. Nous pouvons le différer jusqu'à la réception du bijou retourné.

Contact
oumatat@yahoo.fr